Einkaufsratgeber

 

Vorbereitung und Auswahl vor dem Kauf

  • Messen des Raumbedarfs: Bitte messen Sie Ihren Innenbereich oder Ihre Terrasse/Ihren Garten vor der Bestellung aus, um sicherzustellen, dass die ausgewählten Möbelstücke optimal passen. Achten Sie dabei auch auf Durchgänge und Türen.

  • Material- und Produktprüfung: Auf jeder Artikelseite finden Sie genaue Maßangaben, Materialbeschreibungen, Pflegehinweise sowie Details zur Wetterbeständigkeit bei Außenmöbeln.

  • Preistransparenz: Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€). Es fallen keine versteckten Zusatzgebühren beim Bezahlvorgang an.

Warenkorb und Bestellbestätigung

  • In den Warenkorb legen: Wählen Sie die gewünschte Ausführung auf der Produktseite und legen Sie diese in den Warenkorb.

  • Bestelldaten prüfen: Im Warenkorb können Sie Mengen ändern oder Artikel entfernen. Bitte überprüfen Sie alle Angaben vor dem Fortfahren.

  • Lieferadresse angeben: Bitte geben Sie eine vollständige und zustellbare Lieferadresse sowie eine gültige E-Mail-Adresse an.

  • Bestellabschluss: Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie unverzüglich eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Übersicht der bestellten Möbel.

Zahlungsabwicklung

  • Akzeptierte Zahlungsarten: Wir akzeptieren sichere Kartenzahlungen über Visa, MasterCard und weitere gängige Kreditkarten.

  • Sicherheit: Der gesamte Bezahlvorgang wird über verschlüsselte Sicherheitsverbindungen durchgeführt, um Ihre Daten vollständig zu schützen.

  • Belastung: Die Belastung Ihrer Karte erfolgt unmittelbar nach erfolgreichem Abschluss der Transaktion.

Bearbeitung, Lieferung und Sendungsverfolgung

  • Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang für den Versand vorbereitet.

  • Lieferzeit: Die reguläre Zustellzeit beträgt in der Regel 7 bis 10 Werktage.

  • Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Sendung übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

  • Warenannahme: Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt auf Unversehrtheit.

Rückgabe und Rückerstattung

  • Rückgabefrist: Sie haben das Recht, gekaufte Artikel innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

  • Rückgabeprozess: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um die Rücksendeanweisung und die Rücksendeadresse zu erhalten.

  • Zustand der Ware: Die Möbel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode zurück.

Datenschutz und Systemsicherheit

  • Sichere Datenübertragung: Wir verwenden moderne Verschlüsselungsstandards für die Übertragung aller Bestell- und Zahlungsdaten.

  • Zweckgebundene Datennutzung: Ihre Kontaktdaten werden ausschließlich zur Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung sowie für die Kommunikation mit unserem Kundenservice genutzt.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung oder dem Bestellablauf erreichen Sie uns unter folgenden Angaben:

Adresse: 667 Main St #112R, Worcester, MA 01610, United States
Telefon: +1 (508) 427-8932
E-Mail: hello@xarocalenutora.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)